Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Procesofom, S.A.P.I. de C.V., que opera con el nombre comercial Prosofpay ("Prosofpay", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de www.prosofpay.com, por correo electrónico o en reuniones con nuestro equipo.

Domicilio: Torre Obispado, Miguel Hidalgo y Costilla 2404, Monterrey, Nuevo León 64060, México.

Medio de contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: contacto@prosofpay.com.

2. Qué datos personales tratamos

Según el formulario que uses, tratamos los siguientes datos de identificación y contacto, y datos laborales:

• Nombre completo.
• Cargo o puesto.
• Nombre de la institución donde trabajas y tipo de institución (SOFOM, SOFIPO, caja de ahorro, fintech u otra).
• Correo electrónico de trabajo.
• Teléfono (solo en el formulario de Sesión de Descubrimiento).
• La información que decidas escribir en el campo "Cuéntanos de tu proyecto".

Para proteger los formularios contra abusos y envíos automatizados también registramos, de forma automática, la dirección IP y el tipo de navegador desde los que se envía cada formulario.

No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de personas físicas. Te pedimos no incluir este tipo de información en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para atender lo que nos solicitas:

• Responder tu solicitud y agendar la Sesión de Descubrimiento.
• Enviarte el recurso que pediste, como el checklist "Las 12 preguntas antes de firmar".
• Preparar la sesión con la información que compartas.
• Registrar tu solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para darle seguimiento.
• Enviarte confirmaciones y avisos relacionados con tu solicitud.
• Proteger nuestros formularios y servicios contra abusos y fraudes.

Finalidades voluntarias

No son necesarias para atender tu solicitud, y puedes negarte a ellas:

• Enviarte una serie de correos con contenido educativo sobre emisión de tarjetas y tesorería, e invitaciones a nuestros servicios, después de descargar un recurso.
• Elaborar estadísticas internas sobre el interés en nuestros contenidos y servicios.

Cómo negarte a las finalidades voluntarias: al llenar el formulario del checklist, marca la casilla "Solo quiero el checklist"; en cualquier momento, haz clic en "Dejar de recibir estos correos" al final de cualquiera de nuestros mensajes, o escríbenos a contacto@prosofpay.com. Negarte a estas finalidades no afecta los servicios que nos solicitaste.

4. Quién nos ayuda a tratar tus datos

Para operar este sitio y atender tu solicitud usamos proveedores de servicios que tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra, conforme a nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Solo los transferiríamos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por ejemplo, cuando lo exija una ley o una orden fundada y motivada de autoridad competente, o cuando sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las disposiciones aplicables. Después, los bloqueamos y los suprimimos de forma segura.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas; y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@prosofpay.com con:

• Tu nombre y un correo electrónico u otro medio para comunicarte la respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
• En caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y la documentación que las sustente.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.

8. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, escribiendo a contacto@prosofpay.com con la misma información indicada para las solicitudes ARCO. Para dejar de recibir correos, también puedes usar el enlace "Dejar de recibir estos correos" incluido en cada mensaje. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, no podremos seguir atendiendo tu solicitud.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica, y no instala tecnologías de rastreo propias. Al cargar las páginas, tu navegador solicita las tipografías del sitio a Google Fonts, que recibe tu dirección IP y el tipo de navegador para entregarlas.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, www.prosofpay.com/aviso-de-privacidad.html, con la fecha de la última actualización al inicio. Si el cambio implica tratar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos nuevamente tu consentimiento.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Más información en gob.mx/buengobierno.